ข้อควรรู้เบื้องต้น เกี่ยวกับตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ นำหน้าหมายเลขพัสดุ
 

• เลขพัสดุขึ้นต้นด้วย E เช่น EA, ED ,EG, EH, EI หมายถึง EMS
  สามารถเช็คสถานะพัสดุทางระบบออนไลน์ได้

• เลขพัสดุขึ้นต้นด้วย R เช่น RD, RE, RC, RF, RG, RH หมายถึง ไปรษณีย์ลงทะเบียน สามารถเช็คสถานะพัสดุทางระบบออนไลน์ได้

• เลขพัสดุขึ้นต้นด้วย P เช่น PA, PB หมายถึง ไปรษณีย์ในประเทศธรรมดา  
  ไม่สามารถเช็คสถานะพัสดุทางระบบออนไลน์ได้ แต่สามารถตรวจสอบได้ที่เบอร์ 1545 ได้

• เลขพัสดุขึ้นต้นด้วย V เช่น VA หมายถึง ไปรษณีย์รับประกัน
  ไม่สามารถเช็คสถานะพัสดุทางระบบออนไลน์ได้ แต่สามารถตรวจสอบได้ที่เบอร์ 1545 ได้
  
  

  ทำความเข้าใจกับการส่งแบบลงทะเบียน การส่งแบบลงทะเบียน ถึงแม้จะสามารถเช็คสถานะได้  แต่การแจ้งสถานะของเลขลงทะเบียน จะไม่ละเอียด  จะมีแค่รายการรับสินค้า ถ้าสินค้ายังนำส่งไม่ถึงไปรษณีย์ปลายทาง ก็จะยังไม่มีสถานะใดๆอัพเดทให้เห็น  จะมีระบุวันที่รับสินค้าเข้าระบบแล้วเท่านั้น แต่เมื่อพัสดุถึง ปณ.ปลายทาง ถึงจะมีการอัพเดทสถานะ ให้เห็นอีกครั้ง

เมื่อรู้สึกว่า........พัสดุมาถึงช้ากว่าปกติ  ให้ลูกค้าเปรียบเทียบกับเกณฑ์นี้นะค่ะ

• สำหรับ EMS เกินกำหนด 3-4 วัน

• ไปรษณีย์ลงทะเบียน เกินกำหนด 14 วัน
  

หากระยะเวลายังไม่เกินจากที่ระบุไว้นี้  รบกวนลูกค้า รอให้ถึงระยะเวลาตามที่ระบุ ค่อยขอให้ทางร้านช่วยเขียนใบคำร้องเพื่อขอให้พนักงานรับฝากยื่นใบคำร้อง เพื่อขอสอบสวนกับไปรษณีย์นะค่ะ  เพราะพัสดุจะมาถึงผู้รับถึงช้าหรือเร็วนั้น ขึ้นอยู่กับระบบไปรษณ์แต่ละเขตในการนำจ่ายคะ